Si tienes acumulados CMR Puntos y no sabes cómo usarlos, ¡tranquilo!
Aquí te damos un paso a paso detallado, amigable y claro para que puedas canjearlos de forma rápida, segura y sin dolores de cabeza.
Aprovecha al máximo tus puntos CMR Falabella y convierte tus compras en premios reales. ¡Vamos allá! 🚀
🔍 1️⃣ Ingresa a la app o web de Falabella
El primer paso es acceder a tu cuenta:
✅ Descarga la app CMR Falabella desde Google Play o App Store si aún no la tienes.
✅ Si prefieres hacerlo desde computadora, entra a www.falabella.com.
👉 Nota: Mantén actualizada la app para no perderte de nuevas funciones ni promociones.
Cuando ingreses, asegúrate de hacerlo con tu usuario y contraseña. Si olvidaste tu clave, usa la opción “Recuperar contraseña” para evitar problemas.
🛍️ 2️⃣ Busca la sección “CMR Puntos / Catálogo”
Una vez dentro:
✅ Dirígete al menú principal y selecciona CMR Puntos.
✅ Allí encontrarás el catálogo CMR Puntos, que es un verdadero paraíso de opciones.
Entre los productos disponibles verás:
- Electrodomésticos 🔌
- Moda y accesorios 👗
- Artículos para el hogar 🏡
- Experiencias y viajes ✈️
- Gift cards 🎁
- Y mucho más…
👉 Tip: Usa los filtros por categoría o por cantidad de puntos para encontrar lo que mejor se adapte a tu saldo.
💡 3️⃣ Selecciona el producto o servicio de tu interés
Explora el catálogo y elige lo que más te guste:
✅ Haz clic en el producto para ver la descripción completa, imágenes, valor en CMR Puntos, y detalles como plazos de entrega o condiciones.
✅ Si tienes dudas, revisa las valoraciones de otros usuarios o consulta en el chat en línea.
👉 Dato extra: Algunos productos permiten pagar combinando puntos + dinero. Revisa si esa opción está disponible para aprovechar aún más tus beneficios.
🖱️ 4️⃣ Haz clic en “Canjear” y sigue las instrucciones
Cuando tengas claro lo que quieres:
✅ Presiona el botón Canjear.
✅ Sigue las instrucciones paso a paso: confirma dirección de envío, método de entrega o retira en tienda (según corresponda).
✅ Verifica todos los detalles antes de finalizar para evitar errores.
👉 Recomendación: Lee bien las condiciones del canje, especialmente en promociones especiales o productos con stock limitado.
📩 5️⃣ Recibirás confirmación y detalles por correo
¡Listo! Cuando completes el proceso:
✅ Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles: producto, cantidad de puntos descontados, tiempos de entrega y número de seguimiento (si aplica).
✅ También puedes revisar el estado del canje desde la app o la web en la sección Mis compras o Mis canjes.
👉 Ojo: Guarda este correo por si necesitas hacer consultas o reclamos.
⚠️ Recuerda: algunos canjes son instantáneos, otros requieren despacho o retiro
No todos los canjes funcionan igual:
- Descuentos en compras online: se aplican al instante en tu carrito.
- Productos físicos: requieren despacho a domicilio o retiro en tienda.
- Experiencias y servicios: a veces te entregan un código por email para usarlo cuando quieras.
👉 Consejo final: Revisa siempre la fecha de vencimiento de tus puntos en la app, en la sección Mis puntos CMR, para no perderlos. Si tienes dudas, visita Banco Falabella Chile o acércate a una sucursal.
🌟 ¡Disfruta tus CMR Puntos!
Canjear tus CMR ́Puntos nunca fue tan fácil. Con esta guía ya sabes exactamente qué hacer para transformar tu fidelidad en premios y descuentos. 💥 No dejes que tus puntos se acumulen sin sentido: revisa tu saldo, explora el catálogo, y dale un gusto a ti mismo o sorprende a alguien especial. 🎉
👉 Empeza a canjear ahora mismo y descubre todo lo que te espera. ¡Tus puntos CMR son puro beneficio! 💳✨